대학병원보청기, 비싸면 정말 잘 들리고 편할까요?

대학병원보청기, 비싸면 정말 잘 들리고 편할까요?

안양 70대 어머님의
포낙보청기 변경 사례

보청기를 알아보시는 분들 중에는 이런 생각을 하시는 경우가 많습니다. “대학병원에서 맞추면 더 정확하지 않을까?” “교수님 진료를 보고 진행하면 더 믿을 수 있지 않을까?” “조금 비싸더라도 병원이라면 더 잘 관리되지 않을까?”

중이염, 고막 문제, 돌발성난청, 어지럼, 귀 통증처럼 의학적 확인이 필요한 상황이라면 병원 진료를 먼저 받는 것이 맞습니다. 하지만

바로 지속적인 관리, 생활환경에 맞는 피팅, 불편할 때 바로 확인할 수 있는 접근성입니다.

안녕하세요. 포낙보청기 공식인증 안양범계센터 대표 손재준입니다. 지역 유일 한림대학교 청각학 전공 청능사 자격 보유 스위스 소노바(포낙/유니트론) 본사 근무 독일 지멘스(현재 시그니아) 본사 근무 포낙 공식 인증 센터 10년 이상 난청 재활 및 청각 임상 경험 인피니오 스피어 우수센터 수상

오늘은 안양에 거주하시는 70대 어르신 사례를 통해 대학병원에서 맞춘 것이 왜 불편함이 생겼는지, 그리고 청각기기를 선택할 때 무엇을 함께 봐야 하는지 쉽게 정리해 드리겠습니다.

서울 유명 대학병원에서 맞춘 제품

이번에 방문하신 고객님은 안양에 거주하시는 70대 어르신이셨습니다. 처음 기기를 맞추신 곳은 서울에 있는 유명 대학병원이었습니다. 아드님께서 그 대학병원에서 근무하고 계셨기 때문에 가족 입장에서는 자연스럽게 병원을 선택하셨다고 합니다. “대학병원이니까 더 믿을 수 있겠다.” “교수님 진료를 보면서 귀 상태도 확인할 수 있겠다.” “가격이 조금 비싸더라도 병원에서 하면 더 안정적이지 않을까?” 이런 생각은 충분히 이해할 수 있습니다. 부모님 보청기를 선택할 때는 가족들이 더 신중해질 수밖에 없고, 특히 병원이라는 이름이 주는 신뢰도 크기 때문입니다. 고객님은 그렇게 대학병원에서 보청기를 구입하셨고, 약 4년 정도 사용하고 계셨습니다.

문제는 ‘관리의 접근성’이었습니다

고객님께서 불편해하셨던 부분은 단순히 제품 하나 문제가 아니었습니다.

안양에서 이동하는 것도 부담이고, 병원 일정에 맞춰 시간을 내야 하는 것도 쉽지 않았다고 하셨습니다. 또 대학병원은 고객이 많고 진료가 바쁘다 보니 보청기 조절이나 사용 중 불편을 충분히 이야기하기 어렵게 느끼셨다고 합니다. 보청기는 한 번 착용하고 끝나는 제품이 아닙니다. 착용하다 보면 “TV는 잘 안 들린다”, “소음 속 대화가 어렵다”, “소리가 날카롭다”, “한쪽이 답답하다”, “귀가 막힌 느낌이 든다” 같은 문제가 생길 수 있습니다. 이때 바로 확인하고 조절할 수 있는 환경이 중요합니다. 작은 불편을 계속 참으면 착용 시간이 줄어들고, 착용 시간이 줄어들면 보청기 적응도 어려워질 수 있습니다.

병원이 나쁘다는 뜻은 아닙니다

여기서 중요한 것은 대학병원이 무조건 나쁘다는 뜻이 아닙니다.

특히 난청의 원인을 확인해야 하거나 중이염, 고막천공, 돌발성난청, 어지럼 등 의학적 문제가 동반된 경우에는 이비인후과 진료가 우선입니다.

다만 보청기 착용 완성도는
병원 이름이나 가격만으로
결정되지 않습니다.

보청기는 실제 생활 속에서 사용되는 의료기기입니다. 따라서 착용 후에도 청력 변화, 착용 습관, 생활환경, 소음 불편, 말소리 이해 정도에 따라 지속적인 조절과 관리가 필요합니다.

지인 소개로 안양범계센터에 방문

고객님은 기존 제품을 4년 정도 사용하시다가 지인 소개로 저희 포낙보청기 안양범계센터에 방문하셨습니다. 처음 말씀하신 내용은 이랬습니다. “대학병원에서 맞췄는데 관리받으러 가는 게 너무 멀고 번거로웠어요.” “불편한 게 있어도 바로 가기 어려우니까 그냥 참고 쓰게 되더라고요.” “이제는 가까운 곳에서 제대로 관리받으면서 편하게 쓸 수 있는 보청기로 바꾸고 싶어요.” 그래서 기존 보청기 상태와 사용 기간, 청력 상태, 어음분별력, 생활환경, 그동안 불편했던 상황을 함께 확인했습니다. 특히 고객님은 TV 시청, 가족 대화, 외부 활동에서 더 편하며 자연스럽게 듣기를 원하셨습니다.

포낙으로 변경한 이유

고객님은 기존 제품을 사용하는 것보다. 새로운 포낙보청기로 변경하는 방향을 선택하셨습니다. 이유는 크게 세 가지였습니다.

첫째, 가까운 곳에서 지속적으로
관리받고 싶다는 점이었습니다.

둘째, 기존보다 편안한 착용감과
말소리 선명도를 원하셨습니다.

셋째, 문제가 생겼을 때
바로 확인할 수 있는 센터를 원하셨습니다.

보청기는 제품 성능도 중요하지만 착용 후 관리가 매우 중요합니다. 같은 기기라도 착용자의 청력, 귀 상태, 어음분별력, 주로 생활하는 환경에 맞게 조절해야 실제 완성도가 높아질 수 있습니다. 이번 고객님도 포낙으로 변경한 뒤 기존보다 전체적인 소리가 편하고, 상황에 따라 불편한 소리를 조절하면서 이전에 듣기 어려웠던 환경에서도 대화가 더 수월하다고 말씀해 주셨습니다.

가까운 곳에서 바로 확인할 수 있다는 것

고객님께서 가장 흡족하셨던 부분 중 하나는 센터가 가까워졌다는 점이었습니다. 보청기는 사용하면서 계속 작은 변화가 생깁니다. 처음에는 괜찮았던 소리가 며칠 뒤에는 날카롭게 느껴질 수 있고, 집에서는 괜찮았는데 식당이나 마트에서는 불편할 수 있습니다. 또 계절에 따라 귀지나 습기 문제가 생기기도 하고, 리시버, 돔, 필터 같은 소모품 관리도 필요합니다. 이런 문제를 바로 확인할 수 있는 곳이 가까이 있다는 것은 특히 어르신들에게 큰 장점입니다.

보청기 선택 시 꼭 확인해야 할 기준

청각기기를 선택할 때는 가격이나 병원 이름만 보는 것보다 다음 기준을 함께 확인하는 것이 좋습니다. 확인할 기준 이유 귀 질환 여부 치료가 필요한 난청인지 먼저 확인 청력검사와 어음분별력 단순 청력 수치보다 말소리 이해 능력이 중요 피팅 과정 착용감과 말소리 선명도에 직접 영향 생활환경 확인 TV, 가족 대화, 식당, 외출 환경에 따라 조절 방향이 달라짐 관리 접근성 불편할 때 바로 확인할 수 있어야 함 다양한 환경 테스트 여부 실제 다양한 소리가 어떻게 전달되는지 확인 결국 중요한 것은 대학병원이냐 전문센터냐 문제가 아닙니다.

마무리하며

반대로 전문센터라고 해서
무조건 병원보다 낫다고
단정할 수도 없습니다.

중요한 것은 역할의 차이를 이해하는 것입니다.

이번 안양 70대 고객님은 서울 유명 대학병원에서 맞춘 기존 제품을 약 4년 정도 사용하셨지만, 대학병원에서만 관리가 가능한 구조와 먼 거리 방문의 부담 때문에 불편함이 있었습니다. 이후 가까운 저희 센터에서 포낙보청기로 변경하셨고, 기존보다 편한 착용감과 상황별 조절을 경험하시면서 더 흡족스럽게 사용하고 계십니다.

포낙보청기 안양범계센터에서는 청력 상태뿐 아니라 어음분별력, 착용 환경, 사용 습관, 불편했던 청취 상황까지 함께 살펴봅니다. 또한 실이측정과 가상음향피팅을 통해 실제 귀안에서의 소리 전달 상태와 생활 속 청취 환경을 확인하며 개인에게 맞는 보청기 선택과 피팅을 도와드리고 있습니다. 📍 포낙보청기 안양범계센터 경기도 안양시 동안구 시민대로 175, 동안프라자 202호 범계역 4번 출구 도보 3분 / 무료 주차 지원 📞 031-343-7979 📞 010-4697-8630

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※ 본 칼럼은 포낙보청기 안양범계센터 전문가의 의견이며, 제품 선택과 청력 관리는 개인의 청력 상태·생활환경에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 상담은 센터 방문 및 청력검사를 통해 안내드립니다.