보청기 가격 브랜드 만족도 설문조사 발표! 미국에서는 어떨까?

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실제 사용자는 만족하는데, 왜 시작은 망설일까요?

안녕하세요. 포낙보청기 안양범계센터 대표 손재준 입니다. 청각학 전공 청능사 자격 보유 스위스 소노바(포낙/유니트론) 본사 근무 독일 지멘스(현재 시그니아) 본사 근무 포낙 공식 인증 센터 10년 이상 난청 재활 및 청각 임상 경험 인피니오 스피어 우수센터 수상

청력기기를 알아보시는 분들과 말씀 나누다 보면 이런 질문을 자주 듣게 됩니다. “보통 가격이 어떻게 되나요?” “브랜드마다 만족도 차이가 큰가요?” “실제로 착용한 사람들은 만족하나요?” 이번에는 2026년 미국에서 진행된 HearingTracker 소비자 설문조사 내용을 바탕으로, 미국에서는 청각기기 가격과 브랜드 만족도를 어떻게 보고 있는지 쉽게 정리해보겠습니다.

1. 실제 착용자의 만족도는 생각보다 높았습니다 이번 설문은 약 2,000명 가까운 응답자를 대상으로 진행됐고, 그중 실제 보청기 경험이 있는 사람도 1,200명 이상 포함됐습니다. 보청기 착용자의의 79%가 만족 또는 매우 만족 82%는 일상에서 도움이 된다고 응답 약 3분의 2는 듣기 개선이 크거나 상당했다고 응답 즉, 밖에서 생각하는 것보다 실제 사용자의 만족도는 꽤 높은 편으로 볼 수 있습니다.

나에게 정말 도움이 될까?

이렇게 생각하시지만, 실제로는 도움을 느끼는 분들이 많았다는 뜻입니다.

2. 그런데도 시작은 늦었습니다 재미있는 부분은 결과는 좋지만 시작은 늦고 미룬다는 점입니다. 이번 조사에서는 청력저하를 알게 되고, 보청기를 선택하기까지 평균 3.8년이 걸렸다고 합니다. 이유로는 역시 가격 부담이 큽니다. ‘미국’에서 평균 보청기 지출 금액은 2,706달러, 우리 돈으로 대략 370만 원 전후 수준으로 볼 수 있습니다. **국내 보다 50% 가량 높은 수준

하지만 돈만이 이유는 아니었습니다. 보청기를 착용하지 않은 분들 중에는 “도움에 의존하고 싶지 않다”는 인식도 적지 않았습니다. 즉, 아직도 일부는 보청기를 “생활을 더 편하게 해주는 도구”보다 “도움을 받아야 하는 상징”처럼 느끼는 경우가 있다는 뜻입니다.

3. 선택하지 않은 분들은 어떤 특징이 있었을까요? 이번 설문에서 보청기를 착용하지 않는 사람은 평균적으로 실제 착용자보다 연령이 낮았고, 여성이 착용율니 낮았고, 소득 수준이 더 낮은 편이였으며, 청력저하는 더 심하지 않은 편이 많았습니다 특히 착용하지 않은 그룹의 87%가 경도 또는 중도 수준이었다고 합니다.

이 말은 무엇이냐면, 심하게 불편해질 때까지 기다리기보다 초기 단계에서는 “아직은 괜찮다”고 여기며 미루는 경우가 많다는 뜻입니다. 즉, 이 시장 문제는 기술만이 아니라 시기, 인식, 신뢰 문제도 함께 있다는 점을 보여줍니다.

4. 브랜드 점유율 및 인지도 이 부분도 흥미롭습니다. 설문에서 시장 점유율 1위는 포낙, 그 다음은 오티콘으로 나왔습니다.

즉, 미국 시장에서도 포낙은 여전히 강한 브랜드라는 뜻입니다. 다만, 다양한 브랜드가 전체 만족도, 음질, 가성비, 추천 의향 등에서 비슷하게 경쟁하는 모습을 보였습니다. 따라서, 브랜드 인지도만 볼 것이 아니라, 내 청력 상태와 생활환경에 어떤 방향이 더 잘 맞는지를 같이 살펴보는 것도 중요합니다.

5. 모든 브랜드가 공통적으로 보완해야 할 부분도 있었습니다 이번 조사에서 가장 흥미로운 부분 중 하나는 바로 소음 속 듣기였습니다. 브랜드를 막론하고 시끄러운 환경 만족도는 모두 높지 않았고, 어떤 브랜드도 5점 만점에 4점을 넘지 못했다고 합니다. 즉, 식당 모임 가족 대화 여러 명이 동시에 말하는 상황 이런 환경은 여전히 업계 전체의 공통 숙제라는 뜻입니다.

다만 여기서 같이 말씀드리고 싶은 점이 있습니다. 소음 환경에서는 기기 성능만으로 모든 문제가 해결되기보다, 내가 어떤 청취 전략을 함께 쓰느냐도 매우 중요합니다. 예를 들면 상황에 따라 소음제어 기능을 수동으로 조절해보는 것 대화할 때 상대 입모양과 얼굴 방향을 함께 보는 것 여러 사람이 말하는 환경에서는 자리 위치를 유리하게 잡는 것 필요할 경우 로저 같은 악세사리를 활용하는 것 이런 방법들이 실제 체감 차이를 꽤 크게 만들 수 있습니다.

시끄러운 곳에서는 제품 기능 + 피팅 + 사용 전략이 함께 가야 만족도가 높아질 수 있습니다. 즉, 가격, 브랜드, 만족도도 중요하지만 여전히 가장 큰 숙제는 ‘시끄러운 곳에서 얼마나 잘 들리는가’이며, 이때는 나에게 맞는 청취 전략도 함께 중요합니다. 마무리하며 미국 설문 결과를 보면 실제 착용자의 만족도는 꽤 높은 편이었습니다. 하지만 시작까지 시간이 오래 걸리고, 가격 부담과 심리적 거부감은 여전히 큰 장벽으로 남아 있었습니다. 또 브랜드 경쟁은 치열하지만 결국 많은 분들이 가장 힘들어하는 것은 시끄러운 환경에서 말소리를 얼마나 잘 이해하느냐였습니다. 그래서 제품을 선택하실 때는 브랜드 이름이나 가격뿐만 아니라, 내 청력 상태 말소리 이해도 소음 환경 불편 피팅 조절 사후관리 이런 부분을 함께 보시는 것이 더 중요합니다.

포낙보청기 안양범계센터에서는 청력검사부터 제품 비교, 피팅, 사후관리까지 실제 생활에서 더 편하게 들으실 수 있도록 꼼꼼하게 도와드리고 있습니다. 📍 포낙보청기 공식인증 안양범계센터 📞 031-343-7979 💬 010-4697-8630

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※ 본 칼럼은 포낙보청기 안양범계센터 전문가의 의견이며, 제품 선택과 청력 관리는 개인의 청력 상태·생활환경에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 상담은 센터 방문 및 청력검사를 통해 안내드립니다.