안양보청기 포낙 안양범계센터를 선택한 이유, 바로 피팅(조절)입니다.

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같은 제품이어도 왜 다를까요?

안녕하세요. 포낙 안양범계센터 손재준 원장입니다. 청각학을 전공한 청능사로, 독일 지멘스(현 시그니아), 스위스 소노바(포낙·유니트론) 본사 근무 경험을 바탕으로 청력검사부터 소리 조절, 사후관리까지 함께 도와드리고 있습니다.

고객님들과 말씀 나누다 보면 이런 이야기를 자주 듣습니다. 많은 분들이 형태, 브랜드, 금액을 먼저 비교하십니다. 물론 중요한 기준입니다. 그런데 실제로 오래 편하게 쓰시는 분들과 중간에 불편해서 포기하시는 분들의 차이는 의외로 다른 곳에서 갈리는 경우가 많습니다. 바로 피팅, 즉 조절입니다. “좋다고 해서 했는데 아직도 소리가 불편해요.” “여러 번 만졌는데도 적응이 안 돼요.” “시끄럽기만 하고 말소리는 또렷하지 않아요.” 이럴 때 저는 먼저 제품 자체보다 지금 조절 방향이 잘 맞는지를 같이 봅니다.

1. 좋은 기기를 샀다고 끝나는 것은 아닙니다 많은 분들이 “최신형이면 더 또렷하게 잘 들릴 것 같다” “비싼 제품이면 편할 것 같다” 이렇게 생각하십니다. 그런데 실제로는 아무리 성능이 좋은 제품이라도 내 귀와 내 생활환경에 맞게 조절되지 않으면 흡족도가 떨어질 수 있습니다.

왜냐하면 사람마다 청력 형태가 다르고 말소리 구분 능력이 다르고 시끄러운 곳에서의 불편 정도가 다르고 생활 패턴도 다르기 때문입니다. 즉, 같은 모델이라도 누구에게 어떻게 맞추느냐에 따라 결과는 달라질 수 있습니다.

좋은 제품의 핵심은 이름보다, 내 귀에 맞게 잘 조절되어 있는지입니다.

2. 피팅이 제대로 되지 않으면 어떤 문제가 생길까요? 조절이 잘 맞지 않으면 이런 반응이 나타날 수 있습니다. 생활 소음이 너무 크게 느껴진다 말소리가 또렷하지 않다 내 목소리가 울린다 오래 끼고 있기가 부담스럽다 몇 번 다시 만져도 계속 불편하다 이런 상태가 반복되면 결국 사용 시간을 줄이게 되고, 나중에는 아예 빼놓게 되는 경우도 있습니다.

따라서, 고객 개개인의 원하는 방향에 따라 다르지만, 시작부터 무조건 크게 들리게 하는 것보다 편안하게 적응할 수 있는 방향으로 진행합니다. 다만, 착용자가 편안함보다 크고 정확하게 들어야 하는 상황(사회활동, 직장 생활 등)이라면 그 상황에 맞게 세팅해야 합니다. 잘 들리는 것과 편하게 들리는 것은 항상 같은 뜻이 아니기 때문입니다.

3. 실제로 이런 이유로 안양에서 찾아오시는 분들이 있습니다 저희 센터에도 안양뿐 아니라 근처의 과천, 의왕, 군포, 평촌, 산본 쪽 방문하시는 분들이 적지 않습니다. 멀리는 제주, 충청, 강원 등 전국에서 찾아오시는 경우도 있습니다. 그중에는 이미 다른 곳에서 설명도 들어보고, 체험도 해보고, 한 번 시작까지 했지만 흡족하지 못한 분들도 계십니다. 공통적으로 많이 말씀하시는 부분은 비슷합니다. “효과가 없는 것 같았어요.” “선명하게 안 들리고 시끄럽기만 했어요.” “여기도 다 똑같을 줄 알았어요.” 그런데 막상 다시 확인해 보면 제품 자체보다 조절 방향과 적응 과정에서 아쉬움이 있었던 경우가 많습니다.

저희는 먼저 청력검사를 통해 현재 상태를 정확히 보고, 말소리 이해력과 생활환경, 어떤 상황이 가장 힘든 지까지 함께 확인합니다. 그 뒤에 단순히 기기를 권하는 것이 아니라 어떤 방향으로 맞춰야 덜 불편하고 더 편안해질지를 먼저 잡습니다.

4. 안양범계센터를 선택한 이유, 결국 피팅이었습니다 실제로 타 센터에서 실패한 뒤 저희 쪽으로 오신 분들 중에는 처음 착용 때는 비슷하게 낯설고 시끄럽게 느끼셨던 분들도 있습니다. 하지만 차이가 생기는 지점은 그다음입니다. 한 번에 끝내는 것이 아니라 불편한 소리가 무엇인지 확인하고 말소리가 부족한 부분을 다시 보고 울림, 거슬림, 피로감을 줄이는 쪽으로 몇 차례에 걸쳐 미세 조정을 진행합니다

이 과정을 거치면서 “전보다 덜 거슬린다” “이제는 말소리가 더 또렷하다” “처음보다 훨씬 편하다” 이런 반응으로 바뀌는 경우가 많습니다. 즉, 고객님들이 안양범계센터를 선택하시는 이유는 단순히 포낙 브랜드 때문만이 아니라 결국 피팅 실력과 조절 과정의 차이 때문이라고 생각합니다.

5. 안양범계센터는 어떻게 다를까요? 저희는 단순히 소리만 들려드리는 방식보다 객관적인 검사와 확인 과정을 중요하게 생각합니다. 정밀 청력검사 어음 평가 생활환경 확인 실이측정(REM) 피팅 후 반응 확인 단계별 미세 조정 이 과정을 통해 조절이 실제 귀안에서 적절하게 나오고 있는지, 말소리와 소음의 균형이 맞는지 조금 더 세밀하게 확인하고 있습니다. 즉, “이 정도면 되겠지”가 아니라 왜 불편한지 근거를 보고 다시 조절하는 방식에 더 가깝습니다.

마무리하며 안양에서 포낙 안양범계센터를 선택하신 이유를 한마디로 정리하면 결국 피팅(조절)입니다. 같은 제품이어도 누가 맞추는지 어떤 기준으로 조절하는지 얼마나 세밀하게 다시 봐주는지 에 따라 체감은 달라질 수 있습니다. 그래서 저는 브랜드보다 먼저 내 귀에 잘 맞게 조절해 줄 수 있는 곳인지를 꼭 보셔야 한다고 생각합니다. 혹시 지금 사용 중인 제품이 시끄럽기만 하거나 말소리가 또렷하지 않거나 여러 번 다시 맞췄는데도 불편하다면 단순히 “나랑 안 맞는다”로 끝내기보다 피팅 방향을 다시 점검해 보는 것이 도움이 될 수 있습니다.

포낙보청기 공식인증 안양범계센터에서는 청력검사부터 제품 비교, 조절, 사후관리까지 보다 꼼꼼하게 도와드리고 있습니다. 📍 포낙보청기 공식인증 안양범계센터 📞 031-343-7979 💬 010-4697-8630

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※ 본 칼럼은 포낙보청기 안양범계센터 전문가의 의견이며, 제품 선택과 청력 관리는 개인의 청력 상태·생활환경에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 상담은 센터 방문 및 청력검사를 통해 안내드립니다.