맞춤정장을 생각해보세요.
아무리 좋은 원단·좋은 브랜드라도
재단이 정확하지 않으면 불편하고 만족할 수 없습니다.
보청기도 마찬가지입니다.
같은 제품이라도 조절(피팅)과 관리 역량에 따라
결과가 크게 달라집니다.
현실적으로 보청기 시장에는
‘가격’만 강조되거나,
충분한 설명과 관리 없이 판매되는 경우도 있습니다.
그래서 저희는 단순 판매가 아니라,
고객의 생활환경(대화·직장·소음)을 기준으로
제대로 맞추고 끝까지 관리하는 과정에 집중합니다.
포낙보청기 안양범계센터는 ‘가격’과 ‘전문성’ 모두를 놓치지 않겠습니다.
필요한 기능만 합리적으로 제안하고, 결과로 증명하겠습니다.
청각학이란?
청각학(Audiology)은 ‘잘 들리는지’만 보는 것이 아니라, 대화 이해와 청각 재활까지 포함해 청력 상태를 평가하고 개선 방향을 설계하는 학문입니다. 청각학 기반 접근이 중요한 이유는 간단합니다. 난청은 단순히 소리를 키운다고 해결되지 않고, 어떤 소리를 얼마나, 어떤 환경에서 편안하게 들을지가 핵심이기 때문입니다.
저희는 청각학적 평가를 바탕으로
- 현재 청력 상태를 정확히 확인하고
- 생활환경에 맞는 보청기 방향을 잡고
- 착용 후 적응까지 이어지도록 안내합니다.
“보청기는 ‘구매’가 아니라 ‘청각 재활의 시작’입니다.”
대표원장 소개
대표원장 손재준
- 청각학 전공 / 청능사 자격 보유
- 스위스 & 독일 기업 본사 출신 보청기 전문가
주요 경력 요약
한림대학교(본교) 언어청각학부 청각학과 졸업
한림대학교 제 13대 청각학 회장
스위스 소노바 (포낙 / 유니트론 / 한사톤) 근무
- Unitron Clinic manager .
- Phonak Sales
- 전국 100여개 이비인후과 보청기 컨설팅 및 교육 담당
- 국내 대형 보청기 판매채널 (다비치/보청기매니저/조은소리/회르만 등) 담당
독일 지멘스보청기사업본부 (현재 시그니아보청기) 근무
- SIEMENS & REXTON Sales & MKT & Training 소속
- 전공 여부만으로 전문성을 단정할 수는 없습니다.
청각 전공자라도 보청기 실무 경험이 부족하면 결과가 달라질 수 있습니다.
중요한 건 ‘지금도 최신 기술을 이해하고,
실제 착용 결과로 검증하는가’입니다
- 기능을 제대로 이해하고 ‘맞게’ 적용할 때 결과가 달라집니다.
저희는 고객이 실패하지 않도록,
검사–피팅–적응–관리까지 책임지겠습니다.
- 지속적인 학습 + 최신 기술 이해 + 실무 결과에서 결정됩니다.
- 청각학 전공 + 보청기 기술 이해 (본사실무경험) => 보청기 전문가
포낙보청기 안양범계센터와 함께 한다면 실패 할 수 없습니다.
우리의 철학
먼저, 죄송하다는 말씀부터 드리고 싶습니다.
십수 년간 보청기 업계에 몸담아온 사람으로서,
여러 이유로 고객님들께 불신과 실망을 남겨온 이 시장의 한가운데에 있었다는
사실이 늘 마음에 남습니다.
저의 시작은 단순했습니다.
“듣는 불편함을 도울 수 있다”는 생각 하나로 청각학을
배우기 시작했습니다.
글로벌 보청기 제조사에서 근무하며,
좋은 제품을 더 많은 분들께 전달하고,
판매자 교육이 제대로 이루어진다면
보청기 시장도 건강하게 발전할 수 있다고 믿었습니다.
실제로 누구보다 열심히 일했고,
회사에서도 빠르게 성장하며 인정받는 직원이 되었습니다.
하지만 시간이 지나면서 한 가지 질문이 마음에 남았습니다.
“정말 이 시장은 소비자를 위한 방향으로 가고 있는가?”
현장에서 마주한 현실은 생각보다 복잡했습니다.
고객을 위한 올바른 유통과 착용보다 실적이 우선되는 구조,
기본이 갖춰지지 않은 채 우후죽순 생겨났다 사라지는 유통 체인점들과 센터들,
그 과정에서 남겨진 것은 폐업으로 인해 관리받지 못하고 남겨진 고객들이었습니다.
자신의 서비스 수준과 실력에 대한 고민보다
“어떻게 이문을 더 많이 남길 수 있는가”만 우선되는 일부 판매점들을 보며
“과연 이렇게 해도 되는 걸까” 하는 회의감이 깊어졌습니다.
제가 가장 마음 아팠던 장면들
더욱 마음이 무거운 건,
같은 제품을 저희 센터보다 수백만 원씩 비싸게 판매하면서도,
정작 보청기 조절은 도저히 고객이 사용할 수 없는 상태로 맞춰져 있는
경우를 여러 번 마주했다는 점입니다.
그런데도 많은 고객분들이
“내가 나이가 들어서 그렇겠지, 내가 잘 못 써서 그렇겠지”라며
스스로를 탓하고 계셨습니다.
심지어 어떤 곳은 온 가족이 보청기를 판매하는 센터였는데,
그곳에서 보청기를 구입하신 분들이
문제가 해결되지 않아 저희 센터를 찾아오신 일이 한두 번이 아니었습니다.
그럼에도 불구하고 그 센터의 판매량은 여전히 높았습니다.
이 사실이 이 시장의 현실을 그대로 보여주는 것 같아, 솔직히 말씀드리면 화가 나기도 했습니다.
그리고 스스로에게 수없이 질문하게 되었습니다.
“그래도 이 업계 한가운데에 있는 사람으로서, 이 현실을 그냥 모른 척 넘어가도 되는 걸까?”
물론 이 일을 진심으로 대하고, 존경할 만한 회사와 사람들도 많이 만났습니다.
그럼에도 여전히 바뀌어야 할 부분이 많다는 생각을 지울 수 없었습니다.
그래서 저는 이렇게 다짐했습니다.
저는 거창하게 “보청기 시장을 내가 바꾸겠다”고 말하고 싶지 않습니다.
대신 이렇게 다짐했습니다.
“나부터라도 제대로 하자.
나 자신에게 부끄럽지 않은 사람,
부끄럽지 않은 센터가 되자.”
그래서 저희 센터는
- 무료 청력검사
- 무료 보청기 체험
- 타 센터에서 이미 보청기를 구매하신 분들도 기꺼이 무료로 점검·관리
를 원칙으로 삼았습니다.
이것은 그저 “서비스가 좋다”는 이미지를 만들기 위한 마케팅이 아니라,
이 현실을 알고도 아무것도 하지 않은 업계 종사자로 남고 싶지 않다는 반성에서 시작된 약속입니다.
보청기는 ‘물건을 파는 일’이 아니라,
한 사람의 남은 인생에서
‘소리를 어떻게 기억하게 할 것인가’를 함께 고민하는 일이라고 믿습니다.
그래서 저와 저희 센터는 오늘도
“적어도 이곳만큼은 제대로 하자”는 마음으로,
한 분 한 분의 청력을 끝까지 책임지고자 합니다.
마지막으로, 저희는 보청기를 단순히 “판매”하지 않습니다.
고객님의 일상을 되찾는 해결의 과정을 함께합니다.
그 약속을, 결과로 증명하겠습니다.
보청기는 한 번 선택하면 5년 이상 함께하는 의료기기입니다.
그래서 가격만이 아니라 전문성·장비·절차·사후관리까지 비교해보시길 권합니다.
상담과 청력검사는 부담 없이 문의해주세요.
방문 시 더 충분한 안내를 위해 시간 여유를 두고 오시면 좋습니다.